Community Management : Développer et animer sa communauté

Devenez le community manager que Kim Kardashian et Kanye West se disputeront !

INFOS PRATIQUES

DURÉETARIFOS
2 jours700€ HT MAC/WIN

Public

Les professionnels de la communication, les personnes souhaitant développer la communication web de leur entreprise.

Prérequis

Seule la connaissance basique de l’outil informatique est nécessaire.

Objectifs

Maîtriser les fondamentaux et les outils du Community Manager
Connaître les médias sociaux et ses opportunités
Développer l’usage des médias sociaux en accord avec sa stratégie digitale
Mesurer et suivre la performance de ses actions

Je veux plus d'infos

Pour s’inscrire:
  • Remplir le formulaire ci-dessous
  • Appelez Emmanuel au 03.20.54.09.06

DATES

No Events on The List at This Time

PROGRAMME

Missions du community manager

  • Développer la visibilité
  • e-reputation
  • Acquisition et fidélisation des clients et prospects
  • Son rôle au cœur des métiers numériques ( SEO, marketing relationnel, etc…)

Panorama des médias sociaux web et mobile

  • Pratiques, usages et enjeux de chaque réseau :
    « Personnel » avec la présentation de Facebook
    « Micro blogging » avec la présentation de Twitter
    « Micro-publication » avec la présentation de Vine, Snapchat,…
    « Géolocalisation » avec la présentation de Foursquare
    « Curation » avec la présentation de Pinterest, ScoopIt,…
    « Partage » avec la présentation de Youtube, Flickr, Slideshare,…
    « Professionnel » avec la présentation de Viadeo, Linkedin,..
    Blogs
  • Les réseaux BtoB et BtoC
  • Développer sa culture web

Veille et e-réputation

  • Comment réaliser sa veille
  • Panorama des outils à utiliser (veille, curation, agrégation,…)
  • E-reputation

 

Animation et modération de la communauté

  • Élaborer sa stratégie communautaire
  • Construction de sa ligne éditoriale
  • Contenus créés : l’impact sur le référencement naturel
  • Animation de la communauté
    Création des profils/pages
    Fonctionnalités et animation
    Créer son plan d’action
    Outils à utiliser
  • Modération, comment gérer les interactions
    Anticiper et gérer les risques de bad buzz
    Présentation et analyse de cas
    Erreurs à éviter et recommandations pratiques
    Atelier de mise en situation

Acquisition et fidélisation

  • Mécaniques de recrutement et de viralité
    RP 2.0, blogueurs influents et partenariats
    Organisation d’événements
    Jeux concours,…
  • Étude de cas et analyse des meilleures pratiques

Mesurer et optimiser sa présence sur les médias sociaux

  • Choix des indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs
  • Reporting d’activité et outils à utiliser
  • Optimiser sa stratégie en fonction des résultats obtenus
X